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TIVo 4K Ultra HD GRATIS?? LO QUIERo!!!!!

Desde que tengo NETFLIX el deseo de mejorar mi experiencia de TELEVISIÓN A LA CARTA me ha llevado a realizar varias inversiones pero  quien me iba a decir a mi que gracias a esta iniciativa iba a descubrir que ONO-VODAFONE ya estaba dando el TIVo 4K Ultra HD. 

El problema es que está cobrando 24€ por ponértelo pero yo lo quiero GRATIS!!!


Quieres saber como? Te lo cuento!



Voy a hacer una recapitulación de eventos que me han llevado hasta donde estoy ahora y dejaré los links de cada uno por si te interesa ir a consultarlo:


  1. Contratar NETFLIX Ultra HD por 3€ TOTALMENTE LEGAL!!!
  2. Comprar un Televisor Ultra HD 4K por menos de 500€
  3. Conseguir TIVo 4K Ultra HD Gratis!!!
Lo que me llevó a saber que ya había un TIVo 4K en ONO-VODAFONE con el que sacarle partido a mi nuevo televisor fue el mando a distancia!

Por qué el mando?


El mando del TIVo tiene una opción que pulsando el botón TIVo y el botón de apagado se enciende el LED rojo. Pones un código de 4 dígitos dependiendo de tu TV y el mando ademas del TIVo es capaz de controlar también tu Televisor.

Yo estaba buscando el código para que el mando de mi TIVo viejo funcionase también con mi nueva TV LG 49UH620V.

Google se iba a encargar de hacerme saber a través de sus resultados que TIVo 4K ya existía desde hacía unos meses.

Lo leí de rebote pero ya me saltó la alarma y claro!! si existía yo lo quería! porque mi TV era Ultra HD 4K y quería aprovecharla!!

Llamé a atención al cliente y la máquina que me atendió a través del menú numérico me hizo llamar 3 veces hasta que me pasó con un gestor.

La chica que me atendió me preguntó que es lo que necesitaba. Tras comentarle que quería TIVo me dió el OK y comenzó  a tramitar la solicitud.

En esto me advirtió que solo lo ponían a antiguos clientes ONO, cosa que yo era y ademas tenía 300 MEGAs de velocidad de internet pero absolútamente nadie de la compañía me había avisado sobre la posibilidad de cambiar mi TIVo viejo por uno nuevo.



La chica hizo todo el trámite y justo antes de acabarlo me advirtió que la instalación me costaría 24€.

24 QUE??!!!

Estaba más que claro que no iba a pagar por cambiar un equipo  plug & play que tan sólo tenía que conectar a la red eléctrica, a mi router, al coaxial de ONO y a la TV a través de un HDMI!

Para más INRI!! mi TIVo no era propiamente mio! se trataba de un equipo alquilado por lo que ante mi petición lo más lógico y justo sería que me lo cambiasen sin más!!

Mi reacción automática fue:
solicitar la baja directa de ONO VODAFONE!

No estaba dispuesto a pagar todos los meses mas de 120€ y encima tener que pagar 24€ adicionales por un equipo plug & play.

NOTA: considero importante reseñar que mi contrato es tan elevado porque tengo absolútamente todas las telecomunicaciones de la familia contratados con ONO-VODAFONE para conseguir precios mas baratos en el total.

Tengo 3 moviles sin limitacion de llamadas ni datos, telefono fijo, internet 300 MEGAS, NETFLIX premium y Television ONO-VODAFONE EXTRA

EL AMAGO

La chica me dio un numero de teléfono donde solicitar la baja total del servicio.

Primero una máquina que te preguntaba que es lo que querías y si querías la baja total.

Después te pasaban a otro punto donde te advertían de que tenías que pagar la penalización por marcharte.

A continuación se te volvía a advertir de que la baja se realizaría en 24 horas y en todas hay que decir que quieres continuar.

A la cuarta es cuando te ponen con  el servicio de recuperación o con alguien que intentará que no te vayas.

En mi caso me tocó una agradable chica de Sevilla, Trini, que me preguntó el porqué de mi decisión.

Aquí le explique todo lo que acabas de leer y ella se ofreció amablemente para interceder.





Ella comprendía lo que le estaba pidiendo y se tomó la molestia de explicarme las razones por las que tenía que venir un técnico a casa. 
Yo le expliqué que no era de recibo siendo un cliente de los que ellos llaman "de los buenos".

Me pidió unos minutos para hablar con su jefe y volvería al momento.

Aquí supongo que ella no habló con absolútamente nadie. Me puso en espera y evaluaría mi contrato y mis gastos para hacerme una contra oferta.

Cuando volvió a atenderme vino cargada de noticias!!

Según me contó, su jefe le había autorizado a hacer una excepción conmigo y saltándose la norma general acceder a ponerme el TIVo con una visita del técnico sin coste alguno para mí. 
Además había visto en mi factura que yo pagaba demasiado y solo tenía un 15% de descuento y por la simple molestia que me habían ocasionado me harían un 25% de descuento durante un año si me quedaba con ellos.

Evidentemente no me creo nada de  nada y todo forma parte de un paripé del que salí beneficiado y del que cualquiera se se moleste a estar 45 minutos de reloj dando la batalla por teléfono saldrá sin duda victorioso. 

Acepté y le dí las gracias a Trini por su amabilidad.

Así fue como en menos de 24 horas y sin coste adicional ya disfruto de mi nuevo TIVo 4K y un 25% de descuento adicional en mi factura con sólo 45 minutos de mi tiempo invertido.

Si tu quieres recorrer también este camino ya puedes empezar llamando gratis al 22123
Y si te sale bien o aprietas más y consigues una oferta aún mejor déjalo en los comentarios para que todos sepamos hasta donde podemos llegar!

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